AIOps，即 Artificial Intelligence for IT Operations，智能运维，将人工智能应用于运维领域，基于已有的运维数据（日志、监控指标、业务信息等），通过机器学习的方式来进一步解决自动化运维没办法解决的问题。目前国内有许多厂商提供智能运维AIOps平台解决方案，下面我们就来介绍。

哪些企业在使用智能运维AIOps？

1、拥有大型复杂环境的企业

智能运维AIOps在拥有大型IT环境和跨越多种技术类型的公司使用最广泛。当企业的商业模型严重依赖IT时，AIOps可以对企业的成功产生巨大影响。尽管这些企业可能属于于不同的行业，但它们具有共同的的特点，就是规模大，变化快，对业务敏捷性的需求意味着对IT敏捷性的更多需求。

2、云原生中小企业

智能运维AIOps也受到中小型企业的青睐，尤其是那些诞生于云计算的企业，他们需要持续快速地开发和发布软件。使用AIOps智能运维可以让SRE团队不断提高数字服务能力，同时预防系统故障和中断。

3、企业的DevOps团队

智能运维AIOps让开发团队更好地了解环境状态，并让运营团队完全了解开发人员何时部署或变更。这种整体视图可确保CI/CD周期不间断地运行，并确保快速无缝地创建和交付应用程序。

此外，DevOps会生成大量数据，为了保持应用程序交付的稳定性和速度，团队必须快速且持续地对数据进行分析。AIOps具有分析数据和推荐操作的能力，可以做出精确的数据驱动决策和自动化流量，实现快速应用交付。

4、具有混合云和本地环境的企业

现在许多企业会将部分服务迁移到公有云平台，但出于安全考虑，也会将一些应用程序和基础设施保留在本地，但这带来了一系列IT运维难题战。通过提供所有基础设施类型的整体、全面的视图并帮助运营商了解变化太快而无法记录的关系，AIOps帮助运营团队保持对这些环境的控制并提供服务保证。

5、正在进行数字化转型的企业

数字化转型是业务流程的数字化，使企业更加高效、敏捷和具有竞争力。数字化转型计划的核心是IT，需要与业务发展速度同步。通过自动化IT运维，AIOps帮助IT提供成功的数字化转型项目所需的技术支持。

智能运维AIOps厂商介绍推荐：

睿象云是国内的智能运维平台厂商，致力于运用便捷的集成方式，精准的智能算法，及完善的分派响应机制，为企业搭建灵活、统一的智能运维事件管理平台，实现云环境下所有 IT 指标和事件信息的汇聚、处理、分派以及智能分析。从而帮助业务运维团队更加快速的掌握业务健康状况，甄别运维问题，判定故障根因，建立知识图谱，最终全面提升企业的IT运维能力，降低运营成本和风险，创造更加优质的用户体验。

睿象云经过大量的运维场景实践，提出一个全新的智能运维体系架构，认为AIOps平台应该由指标、事件、知识这三大模块共同组合而成，形成一个类似房屋的架构。知识图谱作为整个建筑底层的基础支撑层，为指标和事件提供底层运维知识（比如配置信息、拓扑关系、承载关系等），而指标和事件则直接结合算法和图谱关系在实际的运维场景中去更准确地做故障分析、根因定位等。