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关于DevOps 的那些事
在2008年多伦多举办的敏捷大会(Velocity Conf 2008 )上,Patrick DeBois 和AndrewClay Shafer 先生首次提议讨论“敏捷基础架构”这个话题。在第二年的敏捷大会上有一个具有里程碑的意义技术分享,来自Flickr公司《每天部署10次》的分享,它激发了随后Patrick DeBios在同年十月,在比利时的根特市举办的首届DevOpsDays活动,这个活动是两天的日程,为了大家方便在twitter上的传播,人们把DevOpsDays这个词简写为 “#DevOps” 。 此后,“DevOps”一词问世了,这个词所包含的理念和实践一时在越来越广大的人群中产生了共鸣,随后成为全球IT界在各种大会和论坛里热议和讨论的焦点话题,很多大型IT论坛也都开设出了DevOps专题讨论。这就是DevOps这个词的由来。
DevOpsDays活动随后在Patrick DeBios等相关核心发起人的推动下,在全球范围内蓬勃发展了起来。2010年在美国山景城(Mountain View) 举办的DevOpsDays 活动中,Damon Edwards先生使用“CAMS”这个缩写,高度概括和诠释了DevOps,即文化(Culture)、自动化(Automation)、度量(Measurement or Metrics)和分享(Sharing)。随后Jez Humble先生将“L”精益 (Lean) 原则也加入其中,最终变成了CALMS。
♣ Culture(文化)- 是指拥抱变革,促进协作和沟通
♣ Automation(自动化)- 是指将人为干预的环节从价值链中消除
♣ Lean(精益)- 是指通过使用精益原则促使高频率循环周期
♣ Metrics(指标)- 是指衡量每一个环节,并通过数据来改进循环周期
♣ Sharing(分享)- 是指与他人开放分享成功与失败的经验,并在错误中不断学习改进
“CALMS”完全吻合Patrick DeBois先生所一向倡导的“DevOps is a human problem” (DevOps 是关于人的问题) 的理念 。
从DevOps概念的产生,到如今它在全球范围内的蔓延和认同,已经经历了9个年头的时间。它的火爆推广也伴随着IT行业的迅速变迁和发展,现在已经到了移动互联网时代的后半场,国内的信息化建设已经完成了很多年;如今各行各业的企业也都亟待完成全方位的数字化转型。IT信息技术的先进程度标志着一个企业的核心能力,任何一个成功的企业,敏捷高效的软件开发创新实力和IT管理综合能力不只是门面而已,而是实实在在的市场竞争能力。DevOps倡导打敏捷、持续交付和ITIL三种实践的组合拳,同时应用精益生产理念为基础的管理思想,这正在逐渐地被广泛的接受和认可。
在过去的几年中,国内的各种IT大会也蓬勃发展,其中DevOps相关的专题和分会场也颇受人们的关注。各种云计算、运维等IT技术的社交媒体也都非常重视DevOps这个话题的分享。一个专属于DevOps社群的、国际性的、有影响力的DevOps大会正呼之欲出。在这样的时代背景下DevOpsDays大会北京站在2017年的3月18日来到中国,在同年的8月18日上海,还要举办DevOpsDays Shanghai站的大会。
下面列举一些DevOpsDays大会的相关数据,数据来源于DevOpsDays.org 网站。从2009年到2016年,已经在全球的61个城市/国家成功地举办了117场。
下图是在过去九年中DevOpsDays大会在各个城市/国家的分布和举办次数。
今年也就是2017年预计举办30场,其中已经有18场确定了举办城市和日期;还有12个城市的召开日期待定;这不包括年内还可能会提出申办的城市。以上数据的统计时间在2017年三月。
随着国内BAT等互联网巨头的崛起,互联网公司的开发运维经验也越来越多的在国内的各种技术大会上传播。从最近这两年(2016年和2017年)的技术活动日程中可以看出,国内互联网从业人员也不约而同的用DevOps来定位和分享自己的优势和经验。他们是传播和分享运维侧DevOps实践的先头部队。
出了技术论坛的分享之外,很多线上线下的大会、论坛和讨论组也都越来越热议DevOps这一专题。国内其它相关流派的人群,例如敏捷和精益等,也对DevOps的蓬勃发展表示比较惊讶,DevOps与老牌的敏捷和精益等阵营也产生过一些争论。但这一切的发生也都增加了人们对于DevOps的更深入的兴趣。
在培训认证这方面,Exin DevOps Master是一个国际认证的培训;其它公司和组织也正在举办关于DevOps工具链的培训,这些培训则注重于技术实操,关注在构建端到端的流水线的搭建方面。从DevOps的职位招聘方面,可以看到DevOps工程师相关的职位越来越多了,在职位需求中DevOps这个技能成了加分项,DevOps相关工具的技能也或将成为简历的亮点。在IT行业内不管是开发还是运维团队的人,都开始了学习和接受的过程。
据我观察DevOps方面的厂商在最近3年呈现爆炸式的发展。我把他们分为三类:
目前国内大部分企业慢慢地开始关注了DevOps,大型传统企业也开始逐渐地从各个角度做试点和尝试。试点的角度和方向各不相同,有的从底层基础架构的容器化开始,有的从交付部署流水线的自动化开始;总的来说还处于初级的尝试阶段,还没有大规模成体系的推广。
综上所述,目前国内DevOps发展的阶段还属于起步阶段。就像是ITIL/ITSM在2003年左右的状态。由于DevOps是去中心化的,所以没有唯一、权威的上游厂商的存在,各种理论实践的争执和PK都将终止与解决问题和提高效率的话题上,因此它具有百花齐放百家争鸣的发展条件。个人认为DevOps的实施和落地也不会完全依赖于传统的大型咨询厂商的咨询工作,由于它应该是在企业的内部,在内驱的作用下,自生长出来的;它必须是服务于企业的业务价值流的优化,加速业务价值产出的;而与之相关的工作和责任的担当,外部力量是很难以等量替换和承担的。
在谈这个话题前先看一下DevOps相关工具集的全貌,如下图所示:
最上面的箭头流程图表示了一个业务服务的全生命周期:开发协作、软件构建、质量测试、交付部署和投产运维。前三个阶段偏传统开发组织的工作内容,后两个阶段基本可以和运维组织的工作对应上。在每个阶段下可以看成是一个大分类,这些分类中还包含若干个小分类。这些工具可以粗放的划分为商业软件和开源软件两类;也可以分为SaaS服务类和企业内部部署型。大部分开源工具都有活跃的用户社区和群众基础,这给企业入手这些工具带来了很大的便利。在需要商业支持的场景里还可以选择使用这些开源软件的企业版。
Docker容器技术在最近三年中异军突起,持续交付的技术门槛因此被降到最低,软件生产供应链的格局和效率被彻底提升;基于Docker的微服务架构实践的热度和成熟度也与日俱增。因此,国内的传统企业纷纷试水DevOps和容器技术,在最近两年的各种技术大会中,我们可以看到国内各个行业出现了在不同维度上的DevOps先行者。他们分享的主题大多集中在自动化运维、容器化和PaaS平台的等项目经验。
从国内众多DevOps实践中,我们能看到下面三个技术尤其重要和火热:
以上三种技术相辅相成,有着比较深刻的关联。首先微服务和持续部署各自解决了特别多的传统IT的问题,这些问题都是长期以来制约企业业务发展的难题。容器技术由于它的快速、轻量、微服务化的天然特性,很好的从不同侧面支持了持续交付和微服务架构。容器可以为持续交付提供弹性和高速的系统资源,环境管理和利用率提高了很多;容器的不可变性的特点也更好地支持了微服务架构。
我把DevOps的按照不同的技术特征做了从到1.0 到2.0的时代划分,并尽量通过以下维度比较与传统方式的差异。
我比较认可和接受的企业实践DevOps参考框架如下,其中包含了所需的最佳实践,如下图所示。
(上图来源于:Exin DevOps白皮书)
下面简要描述一下这四大支柱型最佳实践:
由此可见DevOps在企业,特别是大规模传统企业的落地和推广还是比较复杂的。虽然相关的最佳实践都是已经存在了很多年的;但是,通过DevOps的价值观重构企业从研发到交付到运维的价值流谈何容易。基于我的IT从业经验,我似乎感觉到DevOps不能单独依靠自顶向下的推广,当然高层领导的支持依然是重要的和必备的支持条件之一。 可能还需要中层的带动和底层的创新;借鉴生产制造业已经久经考验的精益制造实践也是势在必行。总之DevOps运动会在近几年给IT行业带来较大影响。
Devops概述
目前在国外,互联网巨头如Google、Facebook、Amazon、LinkedIn、Netflix、Airbnb,传统软件公司如Adobe、IBM、Microsoft、SAP等,亦或是网络业务非核心企业如苹果、沃尔玛、索尼影视娱乐、星巴克等都在采用DevOps或提供相关支持产品。那么DevOps究竟是怎样一回事?
DevOps一次词的来自于Development和Operations的组合,突出重视软件开发人员和运维人员的沟通合作,通过自动化流程来使得软件构建、测试、发布更加快捷、频繁和可靠。
DevOps概念早先升温于2009年的欧洲,因传统模式的运维之痛而生。
DevOps是为了填补开发端和运维端之间的信息鸿沟,改善团队之间的协作关系。不过需要澄清的一点是,从开发到运维,中间还有测试环节。DevOps其实包含了三个部分:开发、测试和运维。
换句话说,DevOps希望做到的是软件产品交付过程中IT工具链的打通,使得各个团队减少时间损耗,更加高效地协同工作。专家们总结出了下面这个DevOps能力图,良好的闭环可以大大增加整体的产出。
由上所述,相信大家对DevOps有了一定的了解。但是除了触及工具链之外,作为文化和技术的方法论,DevOps还需要公司在组织文化上的变革。回顾软件行业的研发模式,可以发现大致有三个阶段:瀑布式开发、敏捷开发、DevOps。
DevOps早在九年前就有人提出来,但是,为什么这两年才开始受到越来越多的企业重视和时间呢?因为DevOps的发展是独木不成林的,现在有越来越多的技术支撑。微服务架构理念、容器技术使得DevOps的实施变得更加容易,计算能力提升和云环境的发展使得快速开发的产品可以立刻获得更广泛的使用。
当今世界改变的速度已与过去不同,而每当经历一个颠覆性的技术革命时,都给这个世界带来了深刻的变化,大数据、云计算、人工智能、VR/AR和区块链等新兴技术推动着世界不断变化,如何应对这样一个VUCA时代,让我们能够在环境变化的时候快速响应呢?
在些我引用了圣贤王阳明的一句名言,他提倡“知行合一”,通俗的讲就是做事情要理论与实践相结合。我们在实现DevOps落地时也一定要遵循“理论与实践相结合”的方式进行,理论就是我们做事的指导思想,而实践就是具体做事的方法,接下来我就从我在公司中是如何按照理论与实践相结合来推动DevOps落实地。
首先我们还是要回到什么是DevOps,如果大家忘记了可以回到之前再温故一下,包括我总结的DevOps公式。
其实DevOps核心思想就是:“快速交付价值,灵活响应变化”。其基本原则如下:
DevOps的一个巨大好处就是可以高效交付,这也正好是它的初衷。Puppet和DevOps Research and Assessment (DORA) 主办了2016年DevOps调查报告中,根据全球4600位各IT公司的技术工作者的提交数据统计,得出高效公司可以完成平均每年1460次部署。与低效组织相比,高效组织的部署频繁200倍,产品投入使用速度快2555倍,服务恢复速度快24倍。在工作内容的时间分配上,低效者要多花22%的时间用在为规划好或者重复工作上,而高效者却可以多花29%的时间用在新的工作上。所以这里的高效不仅仅指公司产出的效率提高,还指员工的工作质量得到提升。
DevOps另外一个好处就是会改善公司组织文化、提高员工的参与感。员工们变得更高效,也更有满足和成就感;调查显示高效员工的雇员净推荐值(eNPS:employee Net Promoter Score)更高,即对公司更加认同。
快速的部署其实可以帮助更快地发现问题,产品被更快地交付到用户手中,团队可以更快地得到用户的反馈,从而进行更快地相应。而且,DevOps小步快跑的形式带来的变化是比较小的,出现问题的偏差每次都不会太大,修复起来也会相对容易一些。
因此,认为速度就意味着危险是一种偏见。此外,滞后软件服务的发布也并不一定会完全地避免问题,在竞争日益激烈的IT行业,这反而可能错失了软件的发布时机。
技术的发展使得DevOps有了更多的配合。早期时,大家虽然意识到了这个问题的,但是苦于当时没有完善丰富的技术工具,是一种“理想很丰满,但是现实很骨感”的情况。DevOps的实现可以基于新兴的容器技术;也可以在自动化运维工具Puppet、SaltStack, Ansible之后的延伸;还可以构建在传统的Cloud Foundry、OpenShift等PaaS厂商之上。
IT行业已经越来越于市场的经济发展紧密挂钩,专家们认为IT将会有支持中心变成利润驱动中心。事实上,这个变化已经开始了,这不仅体现在Google、苹果这些大企业中,而且也发生在传统行业中,比如出租车业务中的Uber、酒店连锁行业中的Airbnb、图书经销商Amazon等等。能否让公司的IT配套方案及时跟上市场需求的步伐,在今天显得至关重要。
DevOps 2016年度报告给出了一个运维成本的计算公式:
而对于工程师而言,他们也是DevOps的受益者。微软资深工程师Scott Hanselman说过“对于开发者而言,最有力的工具就是自动化工具”(The most powerful tool we have as developers is automation)。工具链的打通使得开发者们在交付软件时可以完成生产环境的构建、测试和运行;正如Amazon的VP兼CTO Werner Vogels那句让人印象深刻的话:“谁开发谁运行”。(You build it, you run it)
上文提到了工具链的打通,那么工具自然就需要做好准备。现将工具类型及对应的不完全列举整理如下:
在工具的选择上,需要结合公司业务需求和技术团队情况而定。(注:更多关于工具的详细介绍可以参见此文: 51 Best DevOps Tools for #DevOps Engineers )
DevOps成功与否,公司组织是否利于协作是关键。开发人员和运维人员可以良好沟通互相学习,从而拥有高生产力。并且协作也存在在业务人员与开发人员之间。出席了ITV公司在2012年就开始落地DevOps,其通用平台主管Clark在2016年伦敦企业级DevOps峰会接受InfoQ了采访,在谈及成功时表示,业务人员非常清楚他们希望在最小化可行产品中实现什么,工程师们就按需交付,不做多余工作。这样,工程师们使用通用的平台(即打通的工具链)得到更好的一致性和更高的质量。此外,DevOps对工程师个人的要求也提高了,很多专家也认为招募到优秀的人才也是一个挑战。
DevOps正在增长,尤其是在大企业中:调查发现,DevOps的接受度有了显著提高。74%的受访者已经接受了DevOps,而去年这一比例为66%。目前,在81%的大企业开始接受DevOps,中小企业的接受度仅为70%。
那么具体而言都有些公司在采用DevOps呢?Adobe、Amazon、Apple、Airbnb、Ebay、Etsy、Facebook、LinkedIn、Netflix、NASA、Starbucks、Target(泛欧实时全额自动清算系统)、Walmart、Sony等等。
首先,大企业正在自下而上接受DevOps,其中业务单位或部门(31%)以及项目和团队(29%)已经实施DevOps。不过,只有21%的大企业在整个公司范围内采用了DevOps。
其次,在工具层面上,DevOps工具的用量大幅激增。Chef和Puppet依然是最常用的DevOps工具,使用率均为32%。Docker是年增长率最快的工具,用量增长一倍以上。Ansible的用量也有显著增加,使用率从10%翻倍至20%。
并且调查还发现不到半数(43%)的公司在使用诸如Chef、Puppet、Ansible或Salt等配置工具;然而使用配置工具的公司更有可能同时使用多个工具。25%的受访者使用两种或更多配置工具,只使用一种工具的比例为18%。其中Chef和Puppet是最常用的组合:使用Chef的组织中有67%同时也使用Puppet,类似的,使用Puppet的组织中也有67%同时使用了Chef。
为什么DevOps很好,但却很难落地,大家对DevOps是怎么理解的?
DevOps不是一开始就有的,为什么现在的声音越来越大了。其实原因很简单,说明市场,也就是各软件公司碰到问题了,DevOps可以帮助解决这个问题,为客户创造价值。
那客户的问题又是什么呢?比如现在的互联网公司越来越多,市场的竞争也越来越激烈,产品迭代的频率越来越快,做得极致又成功的比如Netflix,可以做到一天发布好多次。如果还是像以前的模式,可能你的公司早就被淘汰掉了。
其实理解起来很简单,就像图上面一样Dev和Ops合作一起搞事情了(但上图的幽默用来隐喻实际的效果是刚刚好的)- 貌合神离。如果只管自己的一亩三分地,因为有各种KPI的原因,这也再正常不过。但试想一下,如果一家公司的KPI是:对开发团队,一个月内发布10个版本。对运维团队,线上环境可靠性是99.99%。很明显这样就会让开发团队和运维团队一下子变成了对立面。如果想快速发布版本,得过质量(测试团队)的关,还有运维团队的关,因为要上线,可能因基础设施等各种原因受到影响。再说运维团队,会很小心的测试,因为好容易弄稳定的环境,你又给我增加了新的风险,我当然不乐意了。
因为上面的种种制度的原因,再加上将Ops前置,导致的工作量和工作复杂度的加大,因为在软件行业,并没有因为新事务的出现,而消灭了一些复杂度,而是将复杂度从一个地方搬到了另一个地方。所以难度是变大了的。组织结构不动,观念不调整,就已经为DevOps落地埋下了失败的种子,再加上能力上需要提升,就会让这件好事情离成功越来越远。
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