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应该如何培养工匠精神
应该如何培养工匠精神
应该如何培养工匠精神,国家对于“工匠精神”的态度是十分重视的,工匠精神是一种非常美好的文化传承,值得我们去传唱,那么下面为大家介绍应该如何培养工匠精神。
应该如何培养工匠精神1
认真学习祖国优秀的传统文化。这样,可以培育爱国主义精神,可以增强民族自信心和自豪感。
熟知哪些是大国工匠。在不同的行业中,哪些是大国工匠,我们一定要去广泛了解,在心里一定要有数。
搜集并整理有关大国工匠的资料、图片。可以在现场拍下来,可以到图书馆、档案馆去搜集整理,可以到网上去下载整理。
认识大国工匠的精神意义。可以促进经济的发展,特别是可以促进农村地区的经济发展。可以弘扬优秀传统文化。
向工匠们学习。工匠们那勤劳的精神,工匠们那艰苦奋斗的精神,工匠们那高超的艺术品质等等,都是我们学习的榜样。
有针对性地宣传大国工匠精神。可以通过报刊、杂志、电视、电台等传统媒体宣传,也可以通过互联网等现代媒体进行宣传。
什么是培养工匠精神的重要途径
爱岗敬业、精益求精、责任担当、创新发明。工匠精神,是一种职业精神,它是职业道德、职业能力、职业品质的体现,是从业者的一种职业价值取向和行为表现。“工匠精神”的基本内涵包括敬业、精益、专注、创新等方面的内容。
工匠们喜欢不断雕琢自己的产品,不断改善自己的工艺,享受着产品在双手中升华的过程。工匠们对细节有很高要求,追求完美和极致,对精品有着执着的.坚持和追求,把品质从0提高到1,其利虽微,却长久造福于世。
工匠精神是社会文明进步的重要尺度、是中国制造前行的精神源泉、是企业竞争发展的品牌资本、是员工个人成长的道德指引。“工匠精神”就是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神。
应该如何培养工匠精神2
“工匠精神”是追求极致的精神,其核心内涵在于不仅仅是把工作当作职业,而是当作事业,不仅仅把工作当成获取报酬、养家糊口的工具,而是树立起了对职业敬畏、对工作执着、对产品负责的态度,极度注重细节,不断追求完美和极致。工匠们将一丝不苟、精益求精的职业精神融入每一个环节,生产出一流的产品,给客户提供无可挑剔的体验。
这种宝贵的职业精神需要职业学校通过开设相应的课程进行系统阐述引导,并在具体的实习实训操作中得以强化训练,同时也离不开企业的积极参与,发挥企业育人的主体作用。
说到“工匠精神”,我们总会想到瑞士的手表、德国的机械、日本的管理。正是由于对“工匠精神”的尊重和坚持,才造就了这些国家名企名牌辈出。
据报道,截至2012年,全球寿命超过200年的企业,日本有3146家,为全球最多,德国有837家。企业长寿的秘诀是他们都在传承着宝贵的“工匠精神”,大多“术有专攻”,立足本行,心无旁骛,在某一细分产品上不断积累优势,最终成为各自领域的“领头羊”。
在我国,企业“短命”现象并不少见,虽然我们具有“庖丁解牛”、鲁班、卖油翁等历史悠久、脍炙人口的“工匠”式传奇,但如今却常常被“差不多”文化所取代,“差不多就行了”成了许多人的工作生活态度。在这种文化氛围里,“工匠精神”的没落和消亡在所难免。
更令人担忧的是,企业自身的这种职业态度势必对职业学校的办学理念和学生的价值观、人生观、职业观产生负面影响。因此,要让“工匠精神”在职业教育中“扎根”,企业必须转变观念,致力于打造百年老店、民族品牌、国际名牌,并积极营造培育“工匠精神”的良好环境,主动承担教育人的重任。
长期以来,职业学校形成了优先保证就业和满足学生糊口营生的办学理念,重“传技”,轻“育人”,甚至片面追求升学率和“绑架”技能大赛,忽视学生“工匠精神”的培育。
因此,职业学校要转变办学理念,修正人才培养方案,深化课程改革,将职业素养教育纳入教学内容,尽快补上“短板”,走出过于重视技能传授、文化教育,而忽视职业素养培育的误区,让“工匠精神”在职业教育中“扎根”、开花、结果,进而对经济发展和科技进步产生“蝴蝶效应”。
培育“工匠精神”还必须加强顶层设计,全力营造“劳动光荣、技能宝贵、创造伟大”,尊重职业、尊重劳动的良好氛围,在制度层面上让工匠们受人敬重、体面工作,成为职业学校学生心目中的偶像,保证工匠们不为基本生计所困,潜心无忧钻研,成为具有高度定力和魅力的“大国匠人”,此乃民族的希望所在。
应该如何培养工匠精神3
培养精益求精的工匠精神。李克强总理在今年政府工作报告中发出的这一号召,迅速引起了社会各界的热议。在接受记者采访的代表委员们看来,过去中国制造的形象更多地体现在量上,如今强调的则是一种精益求精的追求,让中国制造也拥有高品质的形象。
在过去很长的一段时间里,中国制造被贴上了廉价、山寨、劣质的标签,在品牌竞争中,与其他国家拉开了一定的差距。而弥补这些差距的核心在于高品质。工匠精神,正是打造出高品质中国制造的必要理念。
众所周知,工匠精神,无外乎三点要求:一丝不苟、精益求精、一以贯之。三个词,十二个字,却苛刻得令人敬畏要耐得住寂寞,高中历史,受得住诱惑,克服得困难。新时代下的工匠精神更多地在于汲取匠人的精益求精精神,增品种、提品质、创品牌,琢中国制造时代之影。
如何培养工匠精神?
① 急切地追求眼面前的经济效益,躁动地眼馋权位与名气,就是“工匠精神”缺失的深层原因。不但科技的工匠精神缺失,就是公共平台尤其是网上的文字表达也是颇多的不合语法,别字频现,标点谬误,即使经人指出谬误,也从不有所自省。只有肯定了工匠精神的价值,才能培养工匠精神。
②关键要增强“三感”,即责任感,一个具有高度责任感的人,才会竭尽全力,尽己所能。事业感,一个人只有把本职工作当作事业来干,才会静得下、学得进、钻得深。光荣感。一个人只有真正把“劳动最光荣”当作自己干事创业的座右铭,才会以追求卓越的精神使劳动成为一种价值奉献。
③国家需要“工匠精神”,社会需要“工匠精神”,人人需要 “工匠精神”。 “工匠精神”应渗透到各个层面,各个层次。培养“工匠精神”:干部要光明磊落,清正廉洁,俯首甘为孺子牛;工人要爱岗敬业,吃苦耐劳,充分发挥自己的聪明才智;农民要科学种田,丰产丰收,支援国家建设。
④建立完善一套科学的激励体系和机制,定制一个适合地域发展要求的创业创造创新规划,培养一批具有“工匠”潜质的队伍,明确一支履行管理组织责任主体。多措并举开创大工匠发挥聪明才智的等平台,真正让有作为有贡献的工匠吃香起来。
联系实际谈谈大学生如何培养工匠精神
1、注重工匠培养。
工匠代表着一个时代的气质:坚定、踏实、精益求精。工匠不一定都能成为企业家,但大多数成功企业家身上都有“工匠精神”。工匠视技术为艺术,既尊重客观规律又敢于创新,拥抱变革,在擅长的领域成为专业精神的代表。注重工匠培养,也就是注重人才培养。建筑行业专业门类众多、人才需求量大,培养工匠的条件优越、潜力巨大,企业应根据阶段性目标和长远发展目标,着力打破业内高层次技术人才引进难、产业技术工人匮乏、缺乏职业经理人和专业管理团队的“瓶颈”,不断壮大人才队伍,在广揽人才的同时,有计划地选择一批有一定理论水平和实践经验的中青年骨干到高等院校、知名企业集中学习、培训,造就一批知识渊博、经验丰富、精明能干的复合型和创新型高级技术人才,注重培养一批高学历、高职称的技术型、科研开发型高级人才。可以预见,通过大量高素质、高技能人才的引领,建筑业必将迎来工匠云集的黄金时代,实现行业发展水平的大提升。
2、注重精神培养。
“工匠精神”体现的是一种用心、踏实、专注的气质和认真敬业、一丝不苟的态度。不可否认,在建筑行业,一些企业对“工匠精神”认识有缺失、有偏颇,在工程建设中急功近利、缺乏对质量细节的追求和把控,片面追求速度和效率,导致建筑工程存在质量缺陷,甚至一些常见的质量通病也消而不除,损害了行业形象,让“工匠精神”回归成了行业在这个时代最迫切的呼唤。因此,要加强“工匠精神”的培养,提高对职业、技能教育的重视,让行业从业人员意识到“工匠精神”的可贵,切实转变观念,把事业当作责任、把职业看成是“天职”,对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢,少一些急功近利,多一些认真持久,少一些粗制滥造,多一些优质精品。只有对质量精益求精、对技艺一丝不苟、对完美孜孜追求,建筑施工企业和建筑工人才会在建筑事业的天地中,有劳动成就和人生价值的获得感。
3、注重能力培养。
“工匠精神”的核心是创新,随着互联网时代的来临,我们应该认识到,提倡开放、创新、创造的互联网思维,就是“工匠精神”和创新精神的结合。建筑施工企业要紧随日新月异的互联网时代,全力驱动创新,走在前列。在创新过程中,高度重视、建立和发挥好技术中心的作用,推进与高等院校和科研院所的合作,研究开发关键性、前沿性技术,加大高新技术的推广应用力度,建立健全技术创新长效机制,推动建筑业向产业现代化、施工绿色化、建筑工业化、管理信息化、技术标准化和人才队伍专业化发展。
4、注重环境培养。
良好的环境是培养工匠的沃土。一是在生产一线鼓励技术工人总结实践经验,发明劳动小工具、钻研施工小窍门等,营造“干一行、爱一行、钻一行”的敬业氛围;二是重塑和推广“师带徒”的传统育人模式,通过师徒传习将优良品行和精湛技术一代一代传承下去,使事业后继有人;三是要通过技能比武、技工家庭评选等活动,挖掘和发现建筑业技术匠人,并扩大培养教育的范围,造就大批能工巧匠;四是健全和完善技术工人专业培训、等级认定、业绩考核的长效保障机制,使工匠在企业安心乐业;五是不断改善和提高技术工人薪酬福利待遇和奖励措施,真正使技术工人在企业受到尊重
如何培育和践行工匠精神
如何培育和践行工匠精神
如何培育和践行工匠精神,工匠精神相信大家都不陌生,是我们人人都应该学习的一种工匠精神,对于工匠精神的内容相信大家都有不一样的了解,以下看看如何培育和践行工匠精神。
如何培育和践行工匠精神1
践行工匠精神最重要的就是要热爱工作,用满腔的热忱投入到工作当中,在工作中实现自己的人生价值,不断学习,不断进步,只有这样才能精益求精、精雕细琢、追求完美。具体实践为:
1、要热爱工作,完成由工到匠的转变。践行“工匠精神”,首先要先成为一名优秀杰出的“工”。每个岗位、每名员工都是公司整体运行中的重要一环,只有热爱本职工作并保持耐心、细心和决心,才能保证自己在岗位上无差池无延误,然后成为一个具有自我升华能力的“匠”。
2、要满腔热忱,用工作实现自身价值。“工匠精神”蕴含着一份热忱,在长年累月的工作中,匠人们始终保持激情。
3、始终秉持素直之心,对企业怀有高度的认同感和使命感。
4、要不断学习,努力提升自我竞争力。真正的“工匠精神”,不仅是使命的延续、职责的坚守,还是与时俱进的工作思路,百舸争流的奋发精神,挺立潮头的文化自信。科技在进步,时代在发展,成为企业工匠关键在学习。要不断学习,与时俱进,努力提升自我价值,做学习型员工。
5、 只有通过不断学习,努力掌握理论知识才能在实际工作中实现创新。
6、所谓的“工匠精神”,不是一朝一夕的慷慨激情,而是长年累月的坚守。在平凡的岗位上,始终保持初心,且心无旁骛,锲而不舍,这才是真正的“工匠精神”。
如何培育和践行工匠精神2
职业教育应如何培育工匠精神
把“工匠精神”融入企业之中,把“工匠精神”奉为产业灵魂。
1、注重工匠培养。
工匠代表着一个时代的气质:坚定、踏实、精益求精。工匠不一定都能成为企业家,但大多数成功企业家身上都有“工匠精神”。工匠视技术为艺术,既尊重客观规律又敢于创新,拥抱变革,在擅长的领域成为专业精神的代表。注重工匠培养,也就是注重人才培养。
建筑行业专业门类众多、人才需求量大,培养工匠的条件优越、潜力巨大,企业应根据阶段性目标和长远发展目标,着力打破业内高层次技术人才引进难、产业技术工人匮乏、缺乏职业经理人和专业管理团队的“瓶颈”,不断壮大人才队伍,在广揽人才的同时,
有计划地选择一批有一定理论水平和实践经验的中青年骨干到高等院校、知名企业集中学习、培训,造就一批知识渊博、经验丰富、精明能干的复合型和创新型高级技术人才,注重培养一批高学历、高职称的'技术型、科研开发型高级人才。
可以预见,通过大量高素质、高技能人才的引领,建筑业必将迎来工匠云集的黄金时代,实现行业发展水平的大提升。
2、注重精神培养。
“工匠精神”体现的是一种用心、踏实、专注的气质和认真敬业、一丝不苟的态度。不可否认,在建筑行业,一些企业对“工匠精神”认识有缺失、有偏颇,在工程建设中急功近利、缺乏对质量细节的追求和把控,片面追求速度和效率,导致建筑工程存在质量缺陷,甚至一些常见的质量通病也消而不除,损害了行业形象,让“工匠精神”回归成了行业在这个时代最迫切的呼唤。
因此,要加强“工匠精神”的培养,提高对职业、技能教育的重视,让行业从业人员意识到“工匠精神”的可贵,切实转变观念,把事业当作责任、把职业看成是“天职”,对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢,少一些急功近利,多一些认真持久,少一些粗制滥造,多一些优质精品。
只有对质量精益求精、对技艺一丝不苟、对完美孜孜追求,建筑施工企业和建筑工人才会在建筑事业的天地中,有劳动成就和人生价值的获得感。
3、注重能力培养。
“工匠精神”的核心是创新,随着互联网时代的来临,我们应该认识到,提倡开放、创新、创造的互联网思维,就是“工匠精神”和创新精神的结合。
建筑施工企业要紧随日新月异的互联网时代,全力驱动创新,走在前列。在创新过程中,高度重视、建立和发挥好技术中心的作用,推进与高等院校和科研院所的合作,研究开发关键性、前沿性技术,加大高新技术的推广应用力度,建立健全技术创新长效机制,推动建筑业向产业现代化、施工绿色化、建筑工业化、管理信息化、技术标准化和人才队伍专业化发展。
4、注重环境培养。
良好的环境是培养工匠的沃土。
一是在生产一线鼓励技术工人总结实践经验,发明劳动小工具、钻研施工小窍门等,营造“干一行、爱一行、钻一行”的敬业氛围;
二是重塑和推广“师带徒”的传统育人模式,通过师徒传习将优良品行和精湛技术一代一代传承下去,使事业后继有人;
三是要通过技能比武、技工家庭评选等活动,挖掘和发现建筑业技术匠人,并扩大培养教育的范围,造就大批能工巧匠;
四是健全和完善技术工人专业培训、等级认定、业绩考核的长效保障机制,使工匠在企业安心乐业;
五是不断改善和提高技术工人薪酬福利待遇和奖励措施,真正使技术工人在企业受到尊重。
如何培育和践行工匠精神3
如何弘扬工匠精神?
弘扬工匠精神的方法:培育和弘扬工匠精神,需要源头培育、着力开辟优秀技工的上升通道,评价机制与奖励制度、营造环境、培育和弘扬工匠精神,需要创新精神。
精益就是精益求精,是从业者对每件产品、每道工序都凝神聚力、精益求精、追求极致的职业品质。所谓精益求精,是指已经做得很好了,还要求做得更好,“即使做一颗螺丝钉也要做到最好”。正如老子所说,“天下大事,必作于细”。能基业长青的企业,无不是精益求精才获得成功的。
精神来源:
“工匠精神”一词,最早出自于聂圣哲,他培养出来的一流木工匠士,正是来自于这种精神。相信随着国家产业战略和教育战略的调整,人们的求学观念、就业观念以及单位的用人观念都会随之转变,“工匠精神”将成为普遍追求,除了“匠士”,还会有更多的“士”脱颖而出。
在2016年的政府工作报告中,李克强总理说“要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产,培育精益求精的工匠精神”。近些年来充斥媒体的“中国制造”“中国创造”“中国精造”“工匠精神”,如今成为决策层共识,写进政府工作报告,显得尤为难得和宝贵。
工匠精神怎么培养
工匠精神怎么培养
工匠精神怎么培养,匠人精神就是为了把事情做好而把事情做好的欲望,对于这种精神是我们每个人都值得学习的,在生活中也是建议我们了解工匠精神,以下了解工匠精神怎么培养。
工匠精神怎么培养1
1、注重工匠培养。
工匠代表着一个时代的气质:坚定、踏实、精益求精。工匠不一定都能成为企业家,但大多数成功企业家身上都有“工匠精神”。
2、注重精神培养。
“工匠精神”体现的是一种用心、踏实、专注的气质和认真敬业、一丝不苟的态度。
3、注重能力培养。
“工匠精神”的核心是创新,随着互联网时代的来临,我们应该认识到,提倡开放、创新、创造的互联网思维,就是“工匠精神”和创新精神的结合。
4、注重环境培养。
我们能从哪些方面去提升自己的工匠精神 如何提升
1、培养工匠精神,是从孩子就开始的,从教育上就决不允许强迫孩子,给孩子增加负担,让他们活得开心快乐,还有什么比这更能激发孩子的爱心和想象力呢?一个热爱生活、珍爱生命的人,才会对工作专注,才会精益求精,才会一丝不苟,做出精品。
2、因为工匠精神的精髓,就是专注、严谨、耐心、注重细节、追求完美、淡泊名利,所以工匠精神的培养,是一个长期的过程,根本在教育。
3、专注于手中活计,至臻至善,精益求精,只为精品,不为其他任何功利第二目的。专注事业本身质量,倾力打造完美作品,不厌其烦地打磨个别细节。这是工匠精神。
4、无论工作、创业、做事,工匠精神让人专注事情本身,而非功利,是一个人成功的必备精神。
5、回望每个人的过去,其所取得的成绩无不源自自己真心付出,在钻研中潜心发挥自己的才智,流血流汗,渐入佳境,找到要诀,坚持不懈继而炉火纯青。
6、我们需要再发扬,奋斗中永不可或缺的就是这种实干求真求精的工匠精神,而不是与之相对的:投机取巧,囤货居奇,利用尔虞我诈打造“捷径”,取得所谓的暴发、成功。
7、如果你有更高的奋斗目标,就有必要在适当的时候停下手中的活计,抬头看看路,看看别人,找找差距,想想原因,比比初心,端视自己,然后找到最适合自己的方法,再干不迟。
工匠精神怎么培养2
什么是工匠精神 如何培养工匠精神
工匠精神是一种职业精神,它是职业道德、职业能力、职业品质的体现,是从业者的一种职业价值取向和行为表现。
工匠们喜欢不断雕琢自己的`产品,不断改善自己的工艺,享受着产品在双手中升华的过程。工匠们对细节有很高要求,追求完美和极致,对精品有着执着的坚持和追求,把品质从0提高到1,其利虽微,却长久造福于世。
培养工匠精神:
1、教育是根本
在多年的应试教育思想指导下,人们关注理论,忽视实践,淡化工程。英国教育家肯·罗宾逊在他的新书《让思维自由》中指出,改革教育是培养创造力的最坚实一步,“心灵手巧”是创新者最本质的写照。
为此,要让职业技术教育在国家有更高的社会地位,让工程教育在高等教育中有更大的分量,让实践教育贯穿我们的中小幼教育。
2、强化对工匠的奖励机制
德国工匠勃兰登堡在德国弗劳恩霍夫研究所工作,本来研究的是“传输高保真音乐”技术,但他对“去除多少声音信号而不让耳朵听出失真”技术更感兴趣,并且取得了成功。
值得重视的是,他的成功背后有一个有力的奖励机制,即德国政府要求雇主将一部分专利收益让发明者分享。这样的政策,使得勃兰登堡所收取的专利费大大超过他在弗劳恩霍夫研究所的工资。
3、建立让工匠专心于技术的组织
微软前首席技术官纳森·梅尔沃德创办的高智公司,是世界上第一个“资助新发明”的公司。保护发明家的利益不受大企业的侵害,给工匠们创造适宜的工作环境。相应的,有100位高级发明家相助,高智公司现在拥有世界第七大专利组合。
4、营造宽容失败的文化环境,建立创新失败补偿机制
技术、发明、创新属于高风险活动,因此,我们要破除在科技创新上存在的“只许成功,不许失败”的老观念,大力营造宽容失败、鼓励创新的文化环境和氛围。
创新创业来不得浮夸,回归“工匠精神”,用实干与可靠的技术、发明来扎扎实实地解决人类面临的难题、中国经济发展的困境、产业技术进步的瓶颈,是创新驱动发展的内在核心和根本保障。
工匠精神怎么培养3
工匠精神
时光飞逝,物转星移。随着人们生活品味的提高,潮州传统工艺的发展有如雨后春笋,涌现出了一批批能工巧匠。巧夺天工的精品焕发出新的生机和活力,其雅俗共赏的独特之处颇受文人雅客和普罗大众的青睐。
出于对潮州木雕的喜爱,笔者经常漫步在“潮州工艺街”的中山路,穿梭于各间木雕工作室、展示厅以及制作坊,接触了许多从业名师和艺人,深深地为潮州木雕的精湛技艺所吸引。无论雕刻手法是沉雕、浮雕、圆雕、通雕和锯通雕,还是表现人物、花草、鱼虾蟹、飞禽走兽等主题,都体现了潮州艺人崇尚“慢工出细活”以及“宁缺勿滥”的乡土情结,令人叹为观止。
听说中山路的粮仓旧址已重新改造为郡城义仓创意中心,该中心涵盖了部分潮州“非遗”大师工作室和作品展示,让我有新的猎奇目标。踏进曾经承载着人们填饱肚子重任的粮仓,没想到如今却充满着浓厚的“潮”文化气息。
陶醉在精品林立的百花园中,一间木雕工作室引起了我的注意,里面一位姑娘正在“埋头苦干”,只见她侧着身子,秀发遮住半个脸颊,显得纯朴而秀气,颇有“出水芙蓉”之感。
姑娘左手握着“凿仔”,右手抡着“叩锤”,透过初具雏形的蟹篓缝隙,刀子在木头里面不停地摆弄着,在锤子的敲击下,一点点挖出一片属于她自己的世界,其手法之娴熟犹如庖丁解牛,游刃有余。
姑娘目不斜视,全神贯注,仿佛与木头结下了绵绵情谊。一会儿功夫,她停下了手中的活儿,擦起脸上的汗水,伸了个懒腰。乘着休息的间隙,笔者跟她搭讪起来,好奇问起眼前这件作品是否是她亲手制作,姑娘肯定地点点头,一点也不含糊,颇有当仁不让的霸气。
多层立体通雕是木雕中较为高端的技艺,没有一定的功力是无法独立完成的,这需要多年的潜心锤炼和坚守才能结出的硕果。姑娘的精湛技艺令人刮目相看。
这姑娘叫陈嘉,今年只有24岁,却从艺7年。她是潮州木雕一代宗师陈舜羌的孙女。伯父陈培臣是中国工艺美术大师,首批国级“非遗”潮州木雕项目代表性传承人之一;父亲陈培希是高级工艺师、市级“非遗”潮州木雕传承人,正是家庭的熏陶和自身的努力,成就了她今天的技艺。
从事木雕制作是一件辛苦的活儿,好多艺人都有亲身的体会,要完成一件让人满意的作品,都需要付出很多的精力和时间,赚的也不多,因此,年轻人普遍不愿意加入该行当,而这位姑娘可以说是潮州本土仅剩的一名木雕女工匠,却在这片男人占领的阵地上默默地坚守着,骨子里渗透着巾帼不让须眉的傲气,真令人感到钦佩和可贵。去年以来,“工匠精神”成为全社会关注的热点话题,姑娘的追求刚好诠释了什么是真正的“工匠精神”。
还没结婚的陈嘉姑娘就想在潮州木雕的天地里,传承好家族的这门手艺,让它得以一代代薪火相传下去。
匠人精神
“匠人须知30条”浓缩了礼仪、感谢、尊敬、关怀、谦虚······这些都是做人最重要的事和教育的基本,与中国传统文化的“仁义礼智信,温良恭俭让”一脉相承,影响深远。
1、进入作业场所前,必须先学会打招呼。
给人留下第一印象的好坏,与见面瞬间的打招呼有关。一个能够热情地与人打招呼的人,也一定能够热情地与人交流,从而获得客户的好感。所以,要想成为一流匠人的第一步,便是要充满活力地大声与人打招呼,赢得客户的好感。如果最初做不好也不要紧,全力以赴地练习一个月,直到能够热情地,充满自信地与客户打招呼为止。
2、进入联络场所前,必须先学会联络、报告、协商
“联络、报告、协商”是一个工匠应具备的基础行为要求,这有助于你明确职责,判断问题,找到解决方案。
当你对一个问题把握不准的时候,可以请教一下你的师兄或师父,这叫联络;告诉师父自己遇到的问题,然后询问师父“您看这个事怎么办”,这叫报告;与客户讨论如何解决问题,这叫协商。联络、报告、协商可以帮助你明确职责,判断问题,找到解决方案。这不是对自己简单的训练,而是明确怎样在团队中合作。
3、进入作业场所前,必须是一个开朗的人
职场经历不可能一帆风顺,可能会被斥责、被批评,如果你不能控制自己的情绪,工作效率就必然会受到影响。所以,保持头脑简单一点,开朗一点,不要瞻前顾后,试着放下自尊和矜持,让自己“变傻”一次,听别人说话,看别人做事,培养自己的钝感力,不那么敏感,这样我们才能带着感恩的心,以笑脸回应对方。
4、进入作业场所前,必须成为不会让周围的人变焦躁的人
秋山利辉说:“那些让周围的人变得焦躁的人,多半习惯以自我为中心,不会考虑别人感受的人。总是优先考虑自身利益,从不站在他人立场上为别人着想的人,是不可能关心客户的。”
工匠制作产品是为了客户,只有站在客户的立场上考虑问题,并付诸行动,才能提升自己的技术和品格。替他人着想可能会有些累,但只要我们习惯了这样做,这种发自内心的喜悦也会感染到我们自己。
5、进入作业场所前,必须要能够正确听懂别人的话
如果一个工匠没听明白客户的要求,就贸然行动,必然会事倍功半。有的人喜欢打断别人说话并且自以为是地下定论,不等对方说完就说“我知道”,往往曲解了客户的意图。如果一个工匠清楚地明白客户的需求,知道怎么做才能让对方惊喜,结果肯定是截然不同的。
为客户提供超预期的优质产品,是一流匠人的职责所在。要达到这一目标,就必须养成正确倾听他人讲话的习惯。
6、进入作业场所前,必须先是和蔼可亲、好相处的人
如果让你选择,你愿意让态度亲切的人服务,还是态度恶劣的人服务?如果你是上司,你愿意带和蔼可亲的人,还是面色紧绷的人去各种场合应酬?答案不言自喻!
用亲切的态度面对客户,如果对方满意,自然愿意让你继续服务。同样地,用亲切的态度对待工作伙伴,大家的凝聚力就会提高,能在短时间获得极大的成果。如此一来,工作自然就能不断精进。
7、进入作业场所前,必须成为有责任心的人
有责任心的人,不仅对自己、对父母、对同伴、对客户负责,甚至还会对社会负责。这种责任心可以让我们集中心力工作,能提升自己的技能。面对困难坚忍不拨,遇到问题主动面对。
负责任的行为,是指一旦出现问题,会努力承担起自己的责任,但也不过分逞强。如果大家能够出于对社会的责任来从事工作,这样不管你从事哪种工作,都会分外享受。
8、进入作业场所前,必须成为能够好回应的人
在与他人交谈的时候,需要明确地做出回应,比如“是的”“可以”。要知道,在日本回答“是”都非常果断,他们很少说“差不多”“凑合吧”。很好的回应也能够让对方更愿意与你进一步沟通,明确讲出他的需求,这样才能避免错误发生。
9、进入作业场所前,必须成为能为他人着想的人
没有关怀他人之心,就无法成为好工匠。所谓“一流的工匠”,是无论在什么场合,都能够设身处地为对方着想。一个能够设身处地、处处为他人着想心地善良的人,他的工作必然能够打动人心。
10、进入作业场所前,必须成为“爱管闲事”的人
在这里“爱管闲事”并不是一个贬义词,它是指为对方好,即使得罪人,该说的话也要说。每个人都有能力,但有些人如果没有人反复“爱管闲事”、训斥他,他的能力就无法发挥。比起被管的人,管别人的“闲事”需要多倍的心力和勇气。如果不经常盯着对方,就很难保证“闲事”管得恰当,所以需要花费时间。如果能以感激之心看待别人的“爱管闲事”,这样的人就能获得成长。
秋山利辉自己就是个比较“爱管闲事”的人,徒弟的坐姿不好,他要管;徒弟吃相不好,他也要管。他认为“爱管闲事”不是件坏事,“各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜”才可怕。你有没有听过“这事不归我管,你找***”这样的话?一定有。如果是客户被敷衍,一定火冒三丈,认为对方是在踢皮球,再想挽回,就难上加难了。
公司中总有一些灰色地带界限不明,如果有人能“管点闲事”,多做一点或是多问一句,工作立刻就会顺利很多,甚至会有意想不到的收获。
“爱管闲事”的人,都有一颗“把事情做得更好”的心,自然能够成长的更快,收获自然也更多。
分享个爱管闲事的小故事:一朋友是一位优秀的保险销售员,业绩做到全省第一名,相当了得。她有次下班时看见一位客户在大厅骂骂咧咧:“你们保险公司都是骗子……”这其实跟她没关系,但她还是主动上前询问:“先生,您是不是有什么不满意,您可以跟我说说。”客户没好气地说:“你是干吗的?”她说:“我就是您骂的这家公司的,我不是领导,但是我想让您知道我们不是骗子,所以看看能不能帮您解决问题。”客户一听,脚气也缓和下来。接着,她帮客户解决了理赔的问题。没想到过几天,客户找到她,居然主动购买了100万元的保险。
11、进入作业场所前,必须成为执着的人
所谓“执着”就是对事情的“不放弃”,反复尝试,努力做到“更好”,直到做好为止。要想达到一流的工作水准,就需要我们不屈不挠地跟着上司或前辈们学习。人如果不满足于现状,持续追求更高境界,就能发掘自身无穷潜力,成就“一流”。
案例:每逢盂兰盆节,秋山利辉的弟子们都回家了。偌大的工厂就剩下秋山利辉一个人,他把木料收集起来,开始发挥自己的创意。有一次他打造了一张大家来没有见过的桌子,等徒弟们回来,非常诧异,大家都在猜这用什么工艺,实在太奇特了。所以,执着就是不断地精进,想办法把事情做得更好。
12、进入作业场所前,必须成为有时间观念的人
一个随意迟到或者找各种借口迟到的人,一定不会成为优秀的工匠。有时间观念的人会信守承诺,合理地安排时间,在约定时间之内达成要求,这也是对他人的尊重。总是在意时间的人,一定也是走在前面的人。如果一个人以两倍的速度学习,就能在一年内获得两年的成长。
我们想从“工作中学习”,就必须对每件事全力以赴、坚持到底,这样才能成为一流的人才。而且珍惜时间的人,总是能随时做好投入工作的准备。
13、进入作业场所前,必须成为随时准备好工具的人
工具配备得整齐完善,就可以马上投入工作,进而提高了工作效率。此外,工具是帮助我们生活和工作的好伙伴,收拾整齐是对它们表达感谢的方式,是你的诚意。中国宋明理学强调“诚”字,就是你对一把凿子或锤子有没有诚意?当你能像对待朋友一样对待这些工具的时候,你就做到了“格物致知”,也表明了你的工作态度。
14、进入作业场所前,必须成为很会打扫整理的人
收拾打扫是工作的最后一道程序,直接影响到下次工作的展开,所以很重要。这不仅仅是为了找东西方便,这还代表着一种态度。比如理发师的工具包、医生的手术器具、修理师傅的工具箱,客户会依此来评定你是否专业。
如果我们怀着感激之情,去做工作,这也能培养我们认真负责、不骄不躁的生活、工作态度。
15、进入作业场所前,必须成为明白自身立场的人
“明白自身立场”就是要在工作中对自己有准确的定位,扮演什么角色就唱什么戏。师父的立场,如同战场上的将军,发号施令,统筹全局。而工匠的立场就是迅速、正确地执行上级的指示。人的立场有很多种,只有不断地思考自己所处的立场,才能够理解对方的意愿,进而明白自己该怎么做,然后付诸行动。
《论语》记载,子路曰:“卫君待子而为政,子将奚先?”子曰:“必也正名乎!”子路曰:“有是哉,子之迂也!奚其正?”子曰:“野哉由也!君子于其所不知,盖阙如也。名不正,则言不顺;言不顺,则事不成……”说的是,孔子要到卫国为政,子路问他最先做什么。孔子说首先必须正名分,子路觉得没这个必要。孔子表示,名不正,则言不顺;言不顺,政令就很难施行。 所以我们首先需要弄清楚自己所处的立场,明白自己的职责,然后尽责去完成它。
16、进入作业场所前,必须成为能够积极思考的人
秋山利辉小时候学习很差,体育也不好,几乎一无所长。他16岁开始当学徒,之所以可以成为日本最有名的工匠之一,是因为他相信“天生我材必有用”,坚持学习,从不自我贬损。
我们在人生旅途中会遭遇各种各样的难题,不论发生什么,我们都应想到,生而为人来到世上是多么不易的一件事。每个人往前追溯10代到约300年前,会有1024祖先,其中只要少了任何一人,就不会有现在的自己。所以我们是带着多么幸运的基因诞生的,是多么独特的存在。我们必须带着积极的思考能力前行。要相信那些困难的出现,是为了提升我们个人的能力而出现的挑战。
换言之,活在当下的每个人身上,都带着决定运气和才能的基因。 所以,如果你想发挥自己最大的潜能,那么无论什么时候,都要保持明朗快活、勇往直前的态度,让自己不断地获得成长。
17、进入作业场所前,必须成为懂得感恩的人
心怀感激,是工匠的基础。即使遭遇挫折,感恩也能让我们变得谦虚。无论最后的发展是好是坏,能对所有事物心怀感恩的人,必然是能持续成长的人。
感谢别人就要大声说出口,不然对方也不知道。感谢父母、感谢孩子,感谢同事,感谢伙伴······感谢的话,会让周围的人感到温暖。只有懂得感恩,你的人格才能获得成长.
18、进入作业场所前,必须成为注重仪容的人
“秋山木工”的工匠和学员,每个人都穿着统一的工作服,胸前绣着自己的工房名和姓名。他们每次去拜访客户的时候,必须准备一双白袜子,在进门时换上。商务场合很少穿白袜子,因为不好搭配衣服,但他们为什么选择白色袜子呢?因为安全。白色袜子醒目,可以帮助分辨脚所站的地方,避免踩到异物而受伤。除此之外,白色也代表干净和自信,高档餐厅的桌面、高档酒店的床单也会选择用白色。
注重仪容仪表,是作为社会人士最基本的礼仪。身为工匠,把自己从头到尾整理得干净、整齐之后再去作业场所十分重要,这不仅代表着对他人的尊重,而且本质是对自己的尊重。
19、进入作业场所前,必须成为乐于助人的人
所谓“助人”,是指在看出对方需要什么之后,预先采取行动,提供对方需要的帮助。当别人要求你时才采取行动,是下下策;别人做什么,你也跟着做,是中策;别人没有要求,你就能提前意识到并采取行动,是上上策。
“助人”是为了让工作顺利进行。而且要抢在顾客之前,及时、迅速。
20、进入作业场所前,必须成为能够熟练使用工具的人
如果善用工具能够达到如臂使指的境界,那么优秀的作品自然指日可待。但要达到善用工具的境界,需要不停地训练,而且要不断突破你的舒适区。
21、进入作业场所前,必须成为能够做好自我介绍的人
所谓的自我介绍,就是在介绍自己时能同时说出自己的目标、愿景,甚至价值观。
22、进入作业场所前,必须成为能够拥有“自豪”的人
对一名工匠来说,带着荣誉感做事很重要。尽管使用简单易懂的语言,让客户感受你的喜悦和自豪。比如向客户交货时,可以夸夸自己制作的家具。例如:我们做的家具是使用××地方产的××木材,为了让家具和摆放空间协调,我们花费了不少心思。当你与所有人分享自豪感时,你的工作出会获得别人的尊重。
23、进入作业场所前,必须成为能够好好发表意见的人
秋山利辉的工厂,氛围开放,大家对于工作经常探讨,每个人都会分享自己的盾法:“如果是我,我会……”对于遇到的问题,大家有商有量,共同解决。
需要注意的是,“好好发表意见”不是“指手画脚”,而是提出建设性意见。什么叫建设性意见?你打开GPS导航就能感觉到,全是建设性意见:“前方请右转”“前方请掉头”“您已偏航,重新规划路线,前方200米请掉头”……它永远都在帮你做下一个重要的决定。
阿里巴巴的人力资源总监曾经在演讲中说过这样一句话:“我在阿里巴巴最重要的工作,就是在马云做任何决策的时候,我都保证这个决策更正确。”CEO的决策并不总是对的,讨论和建议都是在决策做出之前的工作。一旦决策做出后,她不是反对或者质疑,而是努力让这件事情向更正确的方向发展,这就是建设性工作。工作中,只有坦率地说出自己的意见,与他人分享各自的想法,自己才会不断成长。
24、进入作业场所前,必须成为勤写书信的人
秋山利辉在服务完每一位客户后都会给他写一封信,而且经常与老客户写信保持沟通,写信是能够给人带来好感的一种方式。
表达感谢的言语,能够让对方的心情变好,也能获得对方的好感。我们只需用认真的态度去写,不需要华丽的辞藻,不需要繁文缛节的格式,写出自己想说的话,让文字带着你的真实情感,这比千篇一律的问候,更能打动人心。
25、进入作业场所前,必须成为乐意打扫厕所的人
这个规则听起来比较令人费解,秋山利辉是这样解释的:“厕所和心灵是我们每天都要使用的东西,如果不保持清洁的话,就一定会出现麻烦。”世人只知心灵高洁,厕所污臭,却不知高洁可以从污臭而来,通过洗刷最脏的场所,也能磨炼自己的心志。只有拥有美丽的心灵,才能做出美丽的东西。
26、进入作业场所前,必须成为善于打电话的人
美国一位优秀的销售人员曾说过:“你在电话这端是否微笑,对方是能够听见的。”人的听觉是很敏感的,即使只听声音,也知道对方是严肃以对还是微笑回应。另外,需要简明易懂、礼貌周到,避免使用模糊的字眼,回答一定要具体。
27、进入作业场所前,必须成为吃饭速度快的人
索尼曾经有一个招聘怪招,把前来应聘的新人集合到大厅吃饭,老板在二楼暗中观察,但凡吃饭慢的,直接淘汰,不允许再进入下一轮测试。这简单匪夷所思,因为从健康的角度来讲,吃饭就应该细嚼慢咽。但是,日本工匠的工作常常需要集体配合,所以工作和吃饭都要在一起,只要有一个人吃饭慢了,就会影响所有人的工作。所以,工匠精神提倡“必须成为吃饭速度快的人”,这也是对他人的尊敬。
28、进入作业场所前,必须成为花钱谨慎的人
大家是否发现,创新最活跃的地方,往往都是资源最贫乏的地方。比如日本,我们称之为“弹丸之地”,其土地资源、矿产资源都不丰富。穷则思变,他们花费巨大的精力云改善,所以他们也是全球创新最活跃的国家之一。
花钱太多,意味着资源太丰富,反而让你忘记在工艺上改良,所以工匠必须成为花钱谨慎的人。
秋山利辉说:“趁年轻时流汗学会的东西,将成为一生的财富。”换言之,习得一门技术,就如同拥有许多金钱,明白了这个道理,就懂得如何花钱来促使自己成长。想成为一流的工匠,就必须全力以赴接受训练,哪怕再辛苦,也要坚持到底。要知道,现在的努力,可以帮助自己习得一生受用的技术,所以这也是对自己未来的一笔投资。
29、进入作业场所前,必须成为“会打算盘”的人
这是带有行业特色的一项要求,因为秋山利辉认为,一流的工匠需要快速算出产品所需的材料、时间、人工等。此外,“会打算盘”意味着能遇事不放弃、手指灵活、集中力强、身体和大脑均能保持全速运转等。换言之,这也掌握了一流匠人所必须的正确性、耐心、缜密性等能力,因此能成为可在瞬间做出正确判断、理解力强的优秀工匠。
30、进入作业场所前,必须成为能够撰写简要工作报告的人
“秋山木工”的学徒每人会发一个大大的素描本,每天训练后都需要写一天的工作报告。报告需要记录成功,也要记录失败。通过由前辈审问后写评语,了解自己为什么会失败。大约一两个月就能攒够一本笔记本,寄回给父母,也要求父母写上鼓励的话。你能想象父母看见原来不那么听话的孩子写的一整本厚厚笔记时的感觉吗?鼓励的话语可想而知,而学徒需要在晨会中大声朗读这些话。一个孩子大半年无法回家见父母,他们几乎是一边哭一边读,肩负父母的期许,带着对父母的感激,怎能不精进!
“ 匠人精神”适用于各个行业的从业者,无论在哪个行业,要想成为一流的人才,都需要发挥自己的潜能,在精神和身体两方面打好扎实的基础,积累知识,不断进步。学习匠人精神,在自己的工作岗位上,勇往直前。
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