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未来在人工智能的帮助下，电子商务的发展将会迎来怎样的高度？
工业和信息化部部长苗圩11日说，将加强对关键核心技术攻关突破，加快人工智能、虚拟现实等技术的研发和商用。他表示，将推动互联网与其他产业跨界融合创新，加快构建普惠性、精准性创新支持政策体系，打造以市场服务为纽带、以价值链共创为基础的市场化运行机制。
近十年来，电子商务发展迅速，为消费者的生活带来了种种便利。人们在享受着这种便利的同时，也提出了越来越高的要求。为了顺应让消费者的消费需求，各大电商平台不断寻求新的创新，以优化运营效率，提升服务品质。而人工智能的产生，为电子商务的发展又打开了新的思路和格局，它对电商行业的价值将是全方位的。
现如今，各大电商巨头已经纷纷将人工智能投入到电商运营的各个环节。例如阿里、京东等巨头正在加快无人机、无人仓的应用。
在京东618期间，50%的客服流量都由JIMI客服机器人实现，极大地节省了人工成本，而OCR技术也应用到商品图片过滤中，大幅降低了图片审核的人力成本，同时也大幅提升运营效率。京东不仅在供应链体系尝到了技术创新的甜头，
也正在品尝黑科技带来的运营体系升级和成本效率提升，这些看不见的竞争力正在成为京东决胜电商领域的关键。
在京东集团首席技术顾问翁志的眼里，数据是京东的宝贵财富，人工智能代表了新兴的超级生产力，京东正在感受着人工智能的技术红利。
在过去，甚至是当下的普遍情况，
仓储物流主要靠人来做，大量的工人要投入很多的时间和精力进行包裹的管理和分拣工作，难免会产生误差。而人工智能的运用，则大大地降低了仓储物流中的人力成本。就像无人机可以根据提前设置好的路线智能运输货物，无人仓可以科学、合理的对包裹进行管理、分拣，降低了错误率，也提高了效率。
人工智能在电子商务中的应用
人工智能现在已经穿插在电商流程的各个环节中，从最初的流量引流到客户咨询到智能推荐到下单后的售后跟进。不难看出，除开引流的部分，客户服务的沟通几乎贯穿整个销售过程，因此拥有一个好的客服是非常重要的。现在有越来越多的商家开始使用人工智能客服，大大节约了沟通成本。目前市面上也出现了类似晓多科技这样的可以根据和客户沟通的上下文语境去判断客户喜好并作出相关具备潜在购买行产品引导从而增加咨询到购买的转化率。
人工智能与电子商务的联系及影响
人工智能与电子商务的联系及影响：
1、通过收集和分析大量数据的能力，AI可以使用机器学习功能来评估特定产品的未来销售趋势。此信息通常基于过去的消费者行为以及整体市场趋势。如果确定了向上或向下趋势，将通知托运人和库存管理，以便根据需求生产适当数量的产品。
上下趋势导致更多数据驱动的库存管理模式，这再次节省您的业务时间和金钱，并生成更有效的业务结构。
2、人工智能辅助电子商务自动化可以成为其平台规则改变者，拥有太多自己的板块，此外，它可以节省大量的时间和精力用于关键任务任务。
3、人工智能可以很快接管大量琐碎但耗时的任务。甚至可以创建一个AI虚拟助手来处理诸如回复电子邮件，安排会议和组织行程等工作。
扩展资料：
结合人工智能技术，品牌能够更有效地预测客户的需求和购买行为，并为其提供个性化推荐。以淘宝为例，它利用人工智能分析收集到的用户数据，综合考虑客户信息、客户偏好、客户历史购买行为、第三方数据以及上下文信息后，为客户提供个性化建议。
人工智能并不意味着机器将接管一切。很多人害怕将来机器人取代人类，但机器人只是辅助零售商进行精准营销的手段而已。
随着电商行业的不断扩大，势必会拥有越来越多的客户，自动化的需求也就越发急切，并将成为电商的投资重点。更重要的是，随着电商企业的增长，重复任务的数量也在增长，这时利用机器人处理问题便是极好的解决办法。
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